补寿有限公司（以下简称"本公司"）遵守韩国《个人信息保护法》《信息通信网络利用促进与信息保护等相关法律》等相关法规，为保护用户的个人信息，特制定并公开以下隐私政策。
本政策适用于本公司运营的网站（shuganyuan.co.kr）所收集和使用的个人信息。
本公司基于以下目的处理个人信息。所处理的个人信息不会用于以下目的以外的用途。如使用目的发生变更，将依据《个人信息保护法》第18条另行获取同意等，履行必要的措施。
| 处理目的 | 详细内容 |
|---|---|
| 客户咨询及投诉处理 | 关于产品购买咨询、产品咨询及其他咨询事项的受理、处理、回复及结果通知 |
| 购买支持 | 海外购买客户的护照确认及购买记录管理 |
| 服务改善及统计 | 通过服务使用情况掌握和统计分析，提升服务品质 |
本公司收集和处理以下项目的个人信息。带星号（*）的为必填项目，其余为选填项目。
| 收集途径 | 必填项目 | 选填项目 |
|---|---|---|
| 客户咨询 （通用） |
姓名、联系方式（电话号码或社交媒体账号）、电子邮箱、咨询类型、咨询标题、咨询内容 | — |
| 产品购买 咨询 |
英文姓名（护照填写）、护照号码、购买产品名 | — |
| 产品咨询 （购买者） |
英文姓名（护照填写）、护照号码、购买日期、产品名 | — |
| 使用服务时 自动收集 |
— | 访问IP地址、浏览器类型、访问日期时间、Cookie |
本公司在法律规定的个人信息保留、使用期限内，或在收集个人信息时获得信息主体同意的保留、使用期限内，处理和保留个人信息。
| 项目 | 保留期限 | 依据 |
|---|---|---|
| 客户咨询受理及处理记录 | 咨询结束后3年 | 消费者投诉处理与纠纷解决（《电子商务等消费者保护法》） |
| 护照信息（护照号码、英文姓名） | 咨询处理完成后立即销毁 （或最长1年） |
购买确认目的达成后即时销毁 |
| 服务访问日志 | 3个月 | 《通信秘密保护法》 |
本公司仅在第1条（处理目的）规定的范围内处理信息主体的个人信息，未经信息主体同意，不会向第三方提供。
但以下情况除外：
为顺利提供服务，本公司可能将部分个人信息处理业务委托给外部机构。委托时，将通过委托合同等规定遵守个人信息保护相关法规、个人信息保密、禁止向第三方提供、事故责任承担等事项，并对其履行情况进行监督管理。
本公司在个人信息保留期限届满或处理目的已达成时，将立即销毁相关个人信息。但依据相关法律必须保存的情况除外。
销毁程序：选定需销毁的个人信息，经个人信息保护负责人批准后进行销毁。
销毁方法：
信息主体（用户本人）可随时向本公司行使下列权利：
上述权利可通过书面、电话、电子邮件等方式行使，本公司将立即采取相应措施。
当信息主体要求对个人信息的错误等进行更正或删除时，本公司在更正或删除完成之前，不会使用或提供该个人信息。
上述权利亦可通过信息主体的法定代理人或受委托人等代理人行使。此时须按照"个人信息处理方法相关公告"附表第11号格式提交委托书。
本公司依据《个人信息保护法》第29条，采取以下技术、管理及物理性的安全保障措施：
本公司的网站可能使用 Cookie 为用户提供个性化服务。Cookie 是运营网站的服务器发送至用户浏览器的极小的文本文件，存储在用户的计算机硬盘中。
Cookie 的使用目的：用于掌握用户访问的服务和网站的访问及使用情况、热门搜索词、是否安全连接等信息，以便为用户提供最优化的信息。
Cookie 的安装、运营与拒绝：用户对 Cookie 的安装拥有选择权。可通过设置网页浏览器选项，允许所有 Cookie、在每次保存 Cookie 时进行确认，或拒绝所有 Cookie 的保存。
本公司为统筹负责个人信息处理相关业务，并处理与个人信息处理相关的信息主体投诉及损害救济等事项，指定以下个人信息保护负责人：
信息主体在使用本公司服务过程中产生的所有个人信息保护相关咨询、投诉处理、损害救济等事项，均可向个人信息保护负责人咨询。本公司将立即回复并处理。
信息主体为获得个人信息侵害的救济，可向个人信息纠纷调解委员会、韩国互联网振兴院个人信息侵害举报中心等申请纠纷解决或咨询。以下机构均为与本公司无关的独立机构，如果对本公司自身的个人信息投诉处理、损害救济结果不满意或需要更详细的协助，请咨询以下机构：
| 机构名称 | 业务内容 | 联系方式 |
|---|---|---|
| 个人信息纠纷调解委员会 | 个人信息纠纷调解申请 | +82-1833-6972 / www.kopico.go.kr |
| 个人信息侵害举报中心 （韩国互联网振兴院） |
个人信息侵害举报与咨询 | +82-118 / privacy.kisa.or.kr |
| 大检察厅网络犯罪侦查团 | 个人信息相关刑事控告 | +82-2-3480-3573 / www.spo.go.kr |
| 警察厅网络安全局 | 个人信息相关刑事举报 | +82-182 / cyberbureau.police.go.kr |
本隐私政策自生效日起施行。如因法律法规或政策原因发生增加、删除或修订时，将在变更事项实施日的7日前通过公告进行告知。
但若发生对用户权利有重大影响的变更，将至少提前30日公告。